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Su información
Esto se refiere a una combinación de información como su nombre, datos de contacto, preferencias de viaje y necesidades especiales/discapacidades/requisitos dietéticos que usted nos proporciona o se nos suministra, incluyendo sus preferencias sociales, intereses y actividades y cualquier información sobre otras personas que usted represente (como las de su reserva). Sus datos se recopilan cuando nos solicita información, se pone en contacto con nosotros (y viceversa), realiza una reserva, utiliza nuestro(s) sitio(s) web(s) o aplicación(es), establece un enlace con nuestro(s) sitio(s) web(s) o aplicación(es), se conecta con nosotros a través de las redes sociales y cualquier otro compromiso que nosotros o nuestros socios comerciales tengamos con usted.
Actualizaremos su información siempre que podamos para mantenerla actualizada, precisa y completa.
Nuestro uso de su información
Con el fin de proporcionarle nuestros servicios, incluyendo su vuelo, vacaciones, seguridad, gestión de incidentes/accidentes o seguros, etc., podemos revelar y procesar su información fuera de Turquía. Para que usted pueda viajar al extranjero, puede ser obligatorio (según lo requieran las autoridades gubernamentales en el punto o puntos de salida y destino) revelar y procesar su información para fines de inmigración, control de fronteras, seguridad y antiterrorismo, o cualquier otro fin que determinen apropiado. Algunos países sólo le permitirán viajar si facilita sus datos de pasajero por adelantado (los datos de vuelo son recolectados por los Estados Unidos). Estos requisitos pueden variar en función de su destino, por lo que le recomendamos que lo compruebe. Aunque no sea obligatorio, podemos ejercer nuestra discreción para ayudar cuando sea apropiado.
Podemos recopilar y procesar su información para los fines establecidos a continuación y en nuestro registro con la Oficina del Comisionado de Información y revelar la misma a las empresas de nuestro grupo para fines comerciales y también a las empresas y nuestros proveedores de servicios que actúan como “procesadores de datos” en nuestro nombre, o a las agencias de crédito y fraude (algunas de las cuales se encuentran fuera de Turquía). Estos fines incluyen la administración, el servicio, la calidad y las actividades relacionadas con la mejora, la atención al cliente, la innovación y la elección de productos, la gestión empresarial, el funcionamiento y la eficiencia, la reorganización/estructuración/venta de nuestro negocio (o de las empresas del grupo), la evaluación/gestión de riesgos, la seguridad, la prevención/detección de fraudes y delitos, el seguimiento, la investigación y el análisis, las redes sociales, las revisiones, la publicidad y el marketing, los programas de fidelización, la elaboración de perfiles de las preferencias de compra de los clientes, las actividades y las tendencias, la resolución/litigio de disputas, la comprobación de créditos y el cobro de deudas.
La información (como la salud o la religión) puede considerarse “datos personales sensibles” según la Ley de Protección de Datos de 1998. Los recopilamos para prestarle nuestros servicios, atender sus necesidades o actuar en su interés, y sólo estamos dispuestos a aceptar datos personales sensibles a condición de contar con su consentimiento positivo. Al reservar con nosotros, también acepta que sus aseguradoras, sus agentes y el personal médico intercambien información relevante y datos personales sensibles con nosotros en circunstancias en las que tengan que actuar en su nombre o en interés de los pasajeros o de una emergencia.
Si no está de acuerdo con el uso que hacemos de sus datos, no podremos contratarle o hacer negocios con usted ni aceptar su reserva.
Datos de marketing
Siempre que nos haya dado su consentimiento para hacerlo, utilizando su información, podremos de vez en cuando ponernos en contacto con usted o poner a su disposición (directa o indirectamente) información sobre ofertas de bienes y servicios, folletos, nuevos productos, próximos eventos o concursos de nuestras divisiones de vacaciones. En nuestro material de marketing, también podemos incluir ocasionalmente información sobre socios comerciales seleccionados que proporcionan productos de ropa para actividades al aire libre, equipos y servicios de viaje relacionados. Adaptaremos la información que reciba o vea; esto nos permitirá poner a su disposición comunicaciones más personalizadas y relevantes. Podemos utilizar tecnologías innovadoras y trabajar con socios comerciales para lograrlo.
Asumiremos que acepta el correo electrónico cuando realice una reserva electrónica o nos proporcione su correo electrónico en otras situaciones como concursos, promociones, sorteos y redes sociales. Sin embargo, siempre le daremos la oportunidad de excluirse cuando proporcione sus datos, y siempre podrá darse de baja posteriormente de nuestros correos electrónicos (véase “Sus derechos” más adelante).
Si no desea recibir dicha información o desea cambiar su preferencia, consulte el punto (2) de “Sus derechos” más abajo.
Sus derechos
Al gestionar nuestro formulario de solicitud de acceso a los datos, tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted (por una tarifa de 10 libras) y a corregir cualquier inexactitud.
Tiene derecho a solicitar por escrito que no le enviemos material de marketing directo. Si está disponible, puede modificar su preferencia anterior en nuestro(s) sitio(s) web, utilizar nuestro “correo electrónico para darse de baja”, optar por no recibir correos electrónicos personalizados o consultar nuestra literatura con instrucciones. Una vez notificado adecuadamente por usted, tomaremos medidas para dejar de utilizar su información de esta manera.
Para obtener una lista de marcas relevantes, envíenos su solicitud.
Publicar sus imágenes en nuestro sitio web
Tiene la opción de cargar las imágenes de sus vacaciones en nuestro sitio web una vez que haya abierto una cuenta “Mi usuario”. Quién ve sus fotos está determinado por la configuración que seleccione en su cuenta “Mi KEKOVATRAVEL.COM”. Puede elegir enviar un correo electrónico a sus “amigos” incluyendo un enlace a su(s) álbum(es) de fotos guardado(s) en su cuenta “Mi usuario”. Para que este enlace pueda ser reenviado a sus amigos, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico a su(s) amigo(s). A2B no utilizará la dirección de correo electrónico de los amigos suministrada con fines de marketing. A2B no utilizará la dirección de correo electrónico de los amigos suministrada con fines de marketing. Ten en cuenta que, como ocurre con cualquier correo electrónico, tus amigos pueden reenviar la invitación por correo electrónico a otras personas, que podrán hacer clic en el enlace al álbum dentro del correo electrónico y ver las fotos también.
Puede elegir “Compartir su álbum con todo el mundo” y así publicar su álbum en el sitio web de A2B asignándole un código de viaje de 3 caracteres. Su álbum se mostrará entonces en la sección de imágenes de ese viaje y será potencialmente visible para cualquiera que visite el sitio web.
Los empleados de A2B o los empleados de las empresas asociadas que prestan servicios a A2B pueden ver sus fotos aunque no se publiquen en el Sitio Web como resultado de la realización de tareas de mantenimiento en el Sitio Web o de la corrección de problemas con su cuenta.
Controles extranjeros
Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), los controles de protección de datos pueden no ser tan estrictos como los requisitos legales de este país.
Uso de herramientas/”cookies” y enlaces a otros sitios web
Si nuestro contacto y trato con usted es a través de nuestro(s) sitio(s) web u otras plataformas electrónicas en las que se muestra nuestra publicidad, se pueden utilizar cookies. Para obtener más información sobre los tipos de cookies de nuestro(s) sitio(s) web, cómo utilizamos las cookies, para desactivarlas o cambiar sus preferencias y más, consulte la información proporcionada en nuestro(s) sitio(s) web. Otras plataformas electrónicas pueden tener opciones e instrucciones diferentes. Al utilizar nuestro(s) sitio(s) web, usted acepta que utilicemos cookies.
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Monitoreo
Para asegurarnos de que llevamos a cabo sus instrucciones con precisión, mejorar nuestro servicio y para la seguridad y el fraude, podemos revisar, controlar y/o grabar: (1) las llamadas telefónicas; (2) las actividades mediante CCTV en nuestras instalaciones y sus alrededores; (3) las transacciones y actividades en todos los puntos de contacto; y (4) el tráfico en la web, las redes sociales y las apps, las actividades, etc. Todas las grabaciones y materiales derivados son y seguirán siendo de nuestra exclusiva propiedad.
Declaración de seguridad
Hemos tomado todas las medidas razonables y contamos con las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.
Cambios en esta política
Cambios en esta Política Cualquier cambio en esta Política se publicará en nuestro sitio web, en un folleto y se pondrá a disposición de quien lo solicite.
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Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los Términos y Condiciones del sitio web. Consulte nuestra Política de Privacidad para saber más sobre cómo recogemos y utilizamos los datos personales. Cuando usted visita nuestros sitios web, utilizamos cookies. Las cookies nos permiten identificar el ordenador o el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web, pero no podemos identificarle personalmente. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto significa que no podrá reservar en nuestro sitio web ni utilizar todas sus funciones.
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Hacer que nuestro marketing sea relevante: Podemos mostrarle ofertas y promociones relevantes en nuestros sitios web y a través de nuestras redes publicitarias. Puede excluirse de esto en cualquier correo electrónico que le enviemos.
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COOKIES – LA BASE
Lea esta sección para saber qué son las cookies y cómo las utilizamos.
¿Qué son las cookies?
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Las cookies son exclusivas del navegador web que está utilizando, por lo que si está utilizando un ordenador de escritorio así como un móvil, se recopilarán datos diferentes para cada uno.
Puede encontrar más información en el sitio web About Cookies www.aboutcookies.org.
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